お部屋もしくはお部屋と駐車場の解約に関するお問い合わせは下記解約専用メールフォームよりお問い合わせください。
【解約のお申し出に関する注意事項】
- ご契約者様からの解約お申し入れが必要となります。ご契約者様とご入居者様が別の方々である場合は、入居者様からの解約お申し入れはお受付けできません。ご本人様確認の為、最新の身分証明書の写しを添付していただきます。
- 解約お申し出の際は、解約日が決定していらっしゃる事が必須です。また、一度受付完了となりました際は、解約の取り消し、解約日の変更ができません。また、解約日の設定は、契約書に記載がございますので、お手元の契約書をご確認下さい。
- 解約専用メールフォームより頂いたお問い合わせ内容に関しましては、内容確認後、受付順に弊社担当者よりご連絡させていただきます。
- FAXや郵送での書面によるお受け付けも可能です。ご契約者様より、解約申出書を当社までFAX（042-492-5665）、または郵送にてご通知願います。FAXの際は受信日、郵送の際は消印日にてお受付けとさせていただきます。
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※指定ドメインの受信をされる場合は、ドメイン部分（@jukenzc.com）を設定してください。
※携帯電話端末によっては、設定方法が異なる場合がございます。各携帯電話会社のサポート情報をご参照下さい。
【FAXまたは郵送用解約申出書】
解約フォーム入力から送信完了までの流れ
- 必要事項の入力
- 入力画面の最後にある「確認画面へ」のボタンを押す
- 確認画面で最後までスクロールして「送信する」のボタンを押す。
＊必須項目が未入力であったり、身分証明書の写真が添付されていない場合は赤字で警告が出て、入力画面に戻されるため、「送信する」のボタンが表示されません。赤字の警告がある欄に全て入力し、再度、手順2と3の要領で、「確認画面へ」ボタンを押し、確認画面の一番下に表示される「送信する」ボタンを押してください。 - 画面に「送信が完了しました。この度は解約受付フォームのご登録ありがとうございました。」の文言が表示された時点で送信完了となります。この文言が表示されていない場合は、送信されておらず、受付ができておりませんので、再度、1から3の手順を正しく行ってください。
＊送信が完了し、弊社にて解約受付を行った際、件名に「【4桁の解約番号】物件名/駐車場名 号室/区画番号 お名前」を入れた返信メールを概ね1週間以内に送信致します。メールが届いていない場合も解約受付ができておりませんので、必ず入居者様専用電話番号（042-492-8800）へお電話またはkanri@jukenzc.comへメールにてご連絡下さい。
弊社の受付メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があると思いますので、必ず確認してください